🚚 Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

🚚 Conditions de Livraison (Atylla Services)

Chez Atylla Services, je m’engage à vous offrir un service de livraison fiable, transparent et respectueux de vos attentes, en accord avec les normes de qualité et de sécurité en vigueur.

1. 🌍 Zone de Livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement en France Métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM ou international), merci de me contacter avant de valider votre commande.

2. 🕒 Délais de Traitement et de Livraison
Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées exclusivement via La Poste (Colissimo) en livraison à domicile.

Le processus est le suivant :
- Préparation de la commande : Sous 48 heures ouvrées maximum après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
- Acheminement Colissimo (La Poste) : 2 à 3 jours ouvrés.
Délai Total Estimé (Après confirmation de paiement) : 4 à 5 jours ouvrés maximum.

Note Stock : En cas de rupture de stock ou d'article personnalisé, un délai supplémentaire pourra s’appliquer — vous serez informé(e) par e-mail ou téléphone.

3. 📦 Mode et Frais de Livraison (Colissimo Domicile Unique)
Le mode d'envoi est la Livraison à Domicile via La Poste (Colissimo). Les frais sont fixes, basés sur la moyenne de nos commandes, et incluent transport, emballage et manutention.
- Frais de Livraison à Domicile : 8,99 € TTC

✅ Frais de Port Offerts
Profitez de la livraison à domicile gratuite :
  GRATUITE à partir de 99 € d’achat (hors promotions et remises).

4. 🏘 Livraison Gratuite – Cas Particuliers (Secteur Val de Scie / 76)
La livraison est également gratuite (sans minimum d’achat) dans les cas suivants :
- Livraison gratuite à domicile : Dans le département 76 (Val de Scie et communes voisines).
- Retrait Drive gratuit : Sur rendez-vous à Heugleville-sur-Scie.
- Point de rendez-vous : Dans un rayon de 15 km autour de Val de Scie (sous conditions à convenir).
- Retrait sur stand : Lors d’événements locaux.

5. 🔎 Suivi de Commande
Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.

6. ⚠ Réception des Colis
Merci de vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie visible (colis endommagé), vous devez impérativement :
* Émettre immédiatement des réserves précises auprès du transporteur.
* Me contacter sous 48h, photos à l’appui.

7. ⏳ Retards ou Pertes
En cas de retard anormal ou de non-livraison, contactez-moi à atyllaservices@gmail.com. Une réclamation sera ouverte auprès de La Poste dans les plus brefs délais.

8. 🏷 Code Promotionnel – Gratuité
Si vous êtes éligible à la gratuité des frais de port via un code promotionnel spécifique, merci de me contacter avant de finaliser votre commande afin d’obtenir votre code promo.

9. 📧 Contact
Pour toute question :
- E-mail : atyllaservices@gmail.com
- Téléphone : 06 61 33 65 47