Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Dernière mise à jour : 15/06/2026

Atylla Services

Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée (EIRL)

476 Route de la Côte Blanche – 76720 Heugleville-sur-Scie

SIRET : 792 436 032 00025

TVA intracommunautaire : FR 01 792 436 032

📧 atyllaservices@gmail.com

📞 06 61 33 65 47

2. Produits et services proposés

Atylla Services propose :

Produits :

Accessoires pour chiens et chats
Friandises naturelles
Jouets
Produits de bien‑être naturel

Services :

Bilans émotionnels
Accompagnement comportemental
Conseils en soins naturels
Suivi chiot

Les descriptions sont réalisées avec soin. De légères variations (couleur, forme, conditionnement) peuvent exister sans remettre en cause la validité de la vente.

3. Commandes

Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La commande devient définitive après validation du paiement.

Atylla Services se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

litige antérieur
non‑paiement
suspicion de fraude
dysfonctionnement technique

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (SSL).

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Frais de port :

7,50 € TTC
Offerts dès 79 € d’achat
Retrait Drive gratuit à Heugleville‑sur‑Scie (sur rendez‑vous)

Les délais sont indicatifs. Atylla Services ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un événement extérieur.

6. Droit de rétractation

Délai légal : 14 jours à réception de la commande.

Le produit doit être :

non utilisé
intact
dans son emballage d’origine

❌ Exceptions (non remboursables) :

Produits ouverts ou entamés
Produits périssables (friandises naturelles)
Élixirs personnalisés
Flacons sur mesure
Prestations déjà commencées avec accord du client

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable à Atylla Services.

7. Remboursements

Remboursement sous 14 jours après vérification du retour. Aucun remboursement si le produit est :

endommagé
incomplet
utilisé

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales :

Conformité (articles L217‑4 à L217‑14 du Code de la consommation)
Vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Toute réclamation doit être adressée à : 📧 atyllaservices@gmail.com

9. Données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD. ℹ️ Voir la Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Droit français applicable. En cas de litige : règlement amiable privilégié.

À défaut, tribunal compétent du siège social.